- T-Mobile
- Apple Watch
Ve spojení mávnutím ruky.
Parťák pro všechno,
co si vymyslíte.
Sport a zdraví
Běh, kolo, workout – měřte svůj výkon, tělesné funkce, kontrolujte zdraví.
Cestování
Volat a datovat s hodinkami lze i v zahraničí. Podívejte se, v jakých zemích.
Vyberte si správně! K tarifu
se slevou
až 5 000
Kč.
Jak na to? Jednoduše!
Ověřte, zda si zařízení rozumí.
Aby se vše propojilo tak, jak má, budete potřebovat Apple Watch s poslední verzí WatchOS a ve variantě Cellular, které mají červený nebo oranžový kroužek na ovládacím kolečku. Jsou to modely Apple Watch SE a novější, Apple Watch Series 6 a novější nebo Apple Watch Ultra a novější. Dále je potřeba mít iPhone 8 a novější s poslední verzí iOS.
Potřebujete poradit?
Stačí vyplnit své číslo, ozveme se vám.
Vaše číslo použijeme pouze pro nezbytný kontakt. Více o zásadách o ochraně osobních údajů.
Často kladené
otázky
Apple Watch connection
Které iPhony podporují službu Apple Watch Connection?
Spárování Apple Watch a aktivace služby Apple Watch Connection umožňují modely iPhone 8 a novější.
Bude mi služba fungovat, pokud nemám aktuální iOS?
Spárovaná zařízení a služba Apple Watch Connection vám budou správně fungovat s verzí iOS 14 a novější.
Může v rámci jednoho iPhonu využívat službu Apple Watch Connection více Apple Watch?
K jednomu iPhonu lze aktivovat pouze jednu službu Apple Watch Connection, pokud máte více zařízení, je nutné vybrat si jedno, s kterým budete mít službu Apple Watch Connection aktivní.
Potřebuji koupit eSIM?
Ne. Po spárování hodinek s vaším telefonem a aktivaci služby se stáhne eSIM profil do hodinek automaticky. V iPhonu je potřeba mít aktivní (e)SIM s mobilním tarifem od T-Mobile.
Můžu využívat Apple Watch Connection současně s Twin SIM kartou?
Službu Apple Watch Connection lze využívat pouze v kombinaci s klasickou (jednou) SIM kartou nebo eSIM. Pokud máte aktivní Twin SIM kartu, nelze aktivovat službu Apple Watch Connection. Navštivte naši prodejnu T-Mobile a vyměňte si Twin SIM za klasickou (jednu) SIM kartu příp. za eSIM a následně můžete aktivovat službu Apple Watch Connection.
Které modely Apple Watch podporují služb Apple Watch Connection s českou eSIM?
Apple Watch Series 3 (modely A1889, A1891), Series 4 (A2007, A2008), Series 5 (A2156, A2157), SE (A2355, A2356), Series 6 (A2375, A2376), Watch Series 7 (A2476, A2478), Watch Series 8 (A2773, A2775), Watch SE 2022 (A2725, A2724) a Watch ULTRA (A2684). Platí i pro speciální edice Hermès, Nike a Edition. Všechny modely musí být ve variantě GPS+Cellular.
Jaké zprávy mohu z hodinek odesílat?
Záleží, v jakém stavu je zrovna váš iPhone. Pokud ho máte zapnutý a píšete někomu na Android, odešle se zpráva jako SMS. Když máte iPhone vypnutý, jste na Wi-Fi nebo na mobilní síti, odesíláte pouze iMessage.
Jak funguje volání z hodinek?
Můžete volat, i když zrovna nemáte iPhone u sebe. Hodinky fungují jako samostatný přístroj pro telefonování.
Budou mi fungovat Apple Watch zakoupené v zahraničí?
Funkčnost garantujeme pouze u Apple Watch zakoupených z oficiální české distribuce, ale obecně by měly fungovat i zařízení určené pro evropský trh.
T-Mobile tarify
Jaký tarif od T-Mobile musím mít, aby mi fungovala služba Apple Watch Connection?
Apple Watch Connection je kompatibilní se všemi hlasovými tarify.
Co když budu chtít službu deaktivovat?
Službu jednoduše deaktivujete v aplikaci Watch přímo ve vašem iPhone. Službu můžete také deaktivovat v samoobsluze na webu T-Mobile.cz nebo v aplikaci Můj T-Mobile. Služba se vám přestane účtovat od následujícího zúčtovacího období.
Mám Twist kartu, mohu si spárovat hodinky?
Službu Apple Watch Connection je možné aktivovat pouze s paušálními hlasovými tarify. Službu neposkytujeme u předplacených karet.
Kdy se služba Apple Watch Connection začíná účtovat a kde uvidím vyúčtování?
Služba Apple Watch Connection se začne účtovat v měsíci, jež byla aktivovaná. Vyúčtování služby naleznete ve své obvyklé faktuře s vyúčtováním od T-Mobile.
Spárování Apple Watch
Od kdy bude Apple Watch Connetion v roamingu dostupná?
Vyplňte svoje telefonní číslo na této stránce. Do 5 pracovních dní se s vámi spojí kolega, který s vámi domluví slevu na služby pod vaším zákaznickým účtem
Co je služba Apple Watch Connection (AWC) v roamingu?
Slevu nelze využít na Chytré auto, Pro Jistotu, T-Cloud, VPN, M2M a starší generace tarifů.
Co je k využívání AWC i v zahraničí potřeba?
Nikoliv, sleva se nesčítá s jinými slevami a nelze ji kombinovat ani se slevou ze zaměstnaneckého programu.
Které Apple Watch umožňují využít službu AWC v roamingu?
Sleva je nepřenosná, tedy platí pouze pro zaměstnance, který ji od nás obdržel, a ten ji může využít pro členy své rodiny.
Kde v zahraničí mohu službu AWC využít?
Sleva je nepřenosná, tedy platí pouze pro zaměstnance, který ji od nás obdržel, a ten ji může využít pro členy své rodiny.
Apple Watch Connection v roamingu
Od kdy bude Apple Watch Connetion v roamingu dostupná?
K využití služby Apple Watch Connection v roamingu je potřeba nejnovější verze iOS 17.2 a watchOS 10.2, kterou bude výrobce zařízení Apple postupně uvolňovat v týdnu od 11. prosince 2023.
Co je služba Apple Watch Connection (AWC) v roamingu?
Jde o možnost volání a datování z hodinek Apple Watch bez nutnosti mít iPhone u sebe, a to i když jste v zahraničí.
Co je k využívání AWC i v zahraničí potřeba?
AWC v roamingu máte automaticky aktivní v rámci služby Apple Watch Connection nebo Apple Watch Connection Extra.
Jediné, co je ještě potřeba, je mít iPhone aktualizovaný na verzi iOS 17.2. a novější a hodinky Apple Watch na verzi watchOS 10.2. a novější.
Které Apple Watch umožňují využít službu AWC v roamingu?
Službu podporují Apple Watch série 5, 6, 7, 8, 9, SE, SE2, Ultra a Ultra2 (příp. novější) s aktuální verzí watchOS. Hodinky musí být ve variantě Cellular.
Kde v zahraničí mohu službu AWC využít?
AWC v roamingu můžete využít ve všech zemích, kde máme spuštěný VoLTE roaming. Volat vám půjde ve všech těchto zemích. Datování zatím funguje jen ve státech EU, kde máme spuštěný VoLTE roaming.
Podívejte se na seznam zemí a operátorů, kde můžete AWC využít. Seznam zemí neustále rozšiřujeme.
Kompletní informace najdete na stránce o VoLTE roamingu.
Kolik mě budou hovory a data v zahraničí stát?
Za volání a datování budete v EU platit stejné ceny jako doma. V ostatních zemích se ceny řídí dle platných roamingových ceníků.
Ceny volání a internetu v zahraničí naleznete na našich stránkách věnovaných roamingu.
Mohu si službu AWC aktivovat, pokud už jsem v zahraničí?
Bohužel ne. Službu AWC si můžete aktivovat pouze v ČR. Ze zahraničí vám služba aktivovat nepůjde.
Proto nedoporučujeme, abyste si službu v zahraničí rušili. Pokud tak učiníte, už vám nepůjde znovu zprovoznit a budete si muset počkat na návrat do ČR.
Jaký je rozdíl ve fungování AWC doma a v zahraničí?
Obecně platí, že v roamingu můžete hodinky používat stejně jako doma. Upozorňujeme však, že pokud hodinky po přihlášení do zahraniční mobilní sítě nebudete mít spojené s vaším iPhonem, nebudete na nich moct přijímat např. SMSky.
Mohu si do zahraničí vzít pouze hodinky a iPhone nechat doma v ČR?
Některé služby fungují na hodinkách pouze prostřednictvím synchronizace s iPhonem. Proto doporučujeme cestovat do zahraničí vždy i s vaším telefonem. Pokud iPhone necháte v ČR, nebudou vám fungovat SMS zprávy, a tedy na hodinky neobdržíte například uvítací SMS s informacemi o cenách za mobilní služby v zahraničí.
Bude mi AWC v roamingu fungovat, i když nemám aktuální iOS a watchOS?
Abyste mohli využívat AWC v roamingu, musíte mít zaktualizovaný svůj iPhone na verzi iOS 17.2 nebo novější a zároveň Apple Watch na verzi watchOS 10.2 nebo novější.
Bude mi AWC v roamingu fungovat i na Apple Watch zakoupených v zahraničí?
Správnou funkčnost lze zaručit pouze pro Apple Watch vyrobené pro evropský trh. Před vycestováním do států mimo EU/Evropu si můžete na stránkách výrobce Apple ověřit, jestli vaše hodinky budou v dané zemi fungovat.
Je roaming dostupný také pro službu Apple Watch Connection Extra?
Ano. Zákazníci se službou Apple Watch Connection Extra mohou využít službu v roamingu za stejných podmínek jako zákazníci se službou AWC.
Co je nutné udělat proti nechtěnému roamingu?
Pokud nechcete v hodinkách používat datový roaming, lze ho vypnout přímo v hodinkách.
Další dotazy
Kde můžu s Apple Watch komunikovat v mobilní síti LTE?
Připojení k mobilní síti s Apple Watch ve variantě Cellular vyžaduje mobilní tarif. Hodinky komunikují pouze v sítích LTE – v domácí síti T-Mobile a od prosince 2023 i ve vybraných zemí v zahraničí. Více o službě Apple Watch Connection v roamingu zde: Volejte, i když máte iPhone doma - T-Mobile.cz.
Apple Watch ve variantě Cellular můžou k tísňovému SOS volání použít mobilní připojení. Apple Watch bez připojení k mobilní síti potřebují k tísňovému SOS volání, aby byl v dosahu iPhone (připojení pomocí Bluetooth). Pokud iPhone není v dosahu, musí být Apple Watch připojené ke známé Wi Fi síti a musí na nich být nastavené Wi Fi volání.
Jak lze využít aplikace měření saturace kyslíkem nebo EKG?
Měření aplikací Saturace kyslíkem nejsou určená k lékařskému užití včetně samodiagnostiky nebo konzultace s lékařem. Aplikace EKG dokáže na Apple Watch vygenerovat elektrokardiogram podobný jednosvodovému EKG. Tato aplikace není určená pro osoby mladší 22 let. Měření nenahrazují diagnostiku provedenou lékařem na profesionálním zařízení. Jsou určená pouze pro obecné účely sledování kondice a zdraví.
Jak je to s odolností Apple Watch?
Hodinky mají zvýšenou odolnost proti vlhkosti. Avšak aktivity, při kterých se hodinky dostanou do kontaktu s rychle se pohybující vodou nebo do větších hloubek, mohou způsobit poškození nebo ztrátu záruky. Kožené a nerezové řemínky nejsou voděodolné.
Můžu si vyměnit řemínek?
Řemínek zakoupeny spolu s hodinkami si můžete sami vyměnit. Nový řemínek lze zakoupit samostatně u několika prodejců, je potřeba zvolit správnou velikost řemínku určenou pro vaše hodinky.