Potřebujete to probrat?
Od toho jsme tady. Stačí zadat své číslo a my se vám cobydup ozveme.
Přihoďte si ještě zařízení, ať máte o radost navíc
Přidám si levnější telefon a do konce roku dostanu ještě sluchátka za 1 Kč.
Zvýhodněná cena telefonu je platná při dodržení smlouvy k tarifu.
Chci slevu až 5 000 Kč
Vyberte si z naší hvězdné nabídky
4 GB
a pak Pořád online
Pořád online zdarma k zapnutí v apce jako datová jistota i po vyčerpání dat.
Nejlepší 5G síť
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 439 Kč
585 Kč
za měsíc
10 GB
a pak Pořád online
Pořád online zdarma k zapnutí v apce jako datová jistota i po vyčerpání dat.
Nejlepší 5G síť
Sleva 1 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 540 Kč
720 Kč
za měsíc
Neomezená data
Rychlost 10 Mb/s, prvních 15 GB naplno
Nejlepší 5G síť
Sleva 2 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 698 Kč
930 Kč
za měsíc
Neomezená data
Neomezená rychlost
Nejlepší 5G síť
Sleva 4 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 1 005 Kč
1 340 Kč
za měsíc
4 GB
a pak Pořád online
Pořád online zdarma k zapnutí v apce jako datová jistota i po vyčerpání dat.
Nejlepší 5G síť
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 439 Kč
585 Kč
za měsíc
10 GB
a pak Pořád online
Pořád online zdarma k zapnutí v apce jako datová jistota i po vyčerpání dat.
Nejlepší 5G síť
Sleva 1 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 540 Kč
720 Kč
za měsíc
Neomezená data
Rychlost 10 Mb/s, prvních 15 GB naplno
Nejlepší 5G síť
Sleva 2 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 698 Kč
930 Kč
za měsíc
Neomezená data
Neomezená rychlost
Nejlepší 5G síť
Sleva 4 000 Kč na vybrané telefony
V Magentě 1 se slevou až 25 %, tedy za 1 005 Kč
1 340 Kč
za měsíc
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků
Jak si mohu změnit tarif?
Změnu tarifu je možné provést snadno a rychle u nás na webu nebo v aplikaci Můj T-Mobile. Zvládnete to snadno, rychle a z pohodní domova bez zbytečného papírování.
Na našich webových stránkách se vám po přihlášení do Můj T-Mobile zobrazí nabídka, kterou jsme vám připravili na míru. Stačí si vybrat tarif, který vám nejvíc sedne a volbu potvrdit v samoobsluze.
V aplikaci půjdete na detail svého telefonního čísla, kde uvidíte tlačítko "Změnit tarif".
Po kliknutí na tlačítko vám ukážeme nabídku připravenou na míru. Poté si stačí zvolit některý z nabízených tarifů, potvrdit výběr a ihned si začít užívat vaše nové spojení. V případě, že tlačítko pro změnu tarifu na svém čísle nevidíte, pravděpodobně tarif není možné v danou chvíli změnit..
Jak často si mohu měnit tarif?
Tarif si můžete zdarma a svobodně změnit jednou za měsíc, resp. jednou za vaše zúčtovací období. Jaké máte zúčtovací období, zjistíte na vašem Vyúčtování služeb.
Mám tarif s neomezenými daty, ale v přehledu čerpání vidím informaci o limitu a poté zpomalení rychlosti. Co to znamená?
Neomezené tarify obsahují určité množství dat, po jehož vyčerpání můžete i nadále neomezeně surfovat, jen vám bude mírně zpomalena rychlost. Nemusíte se však ničeho obávat.
S tarifem Neomezeně XL surfujete rychlostí 10 Mbit/s, ale prvních 15 GB máte bonusově maximální rychlostí.
Chci změnit tarif a pořídit si k němu nový telefon. Je to možné?
Ano. V případě, že si chcete pořídit telefon se slevou nebo na splátky bez navýšení, dojde k prodloužení vaší smlouvy na 24 měsíců. Toto prodloužení smlouvy proběhne úspěšně v případě, že se aktuálně blíží konec vaší současné smlouvy.
Mohu s novým tarifem vstoupit do Magenty 1 a využívat její výhody?
Ano. Podmínky pro Magentu se nemění. Nový tarif i vaše ostatní služby si můžete přidat do Magenty 1 a ušetřit tak až 25 % z ceny služeb, které u nás máte.
Mohu využívat volné minuty a data, která mám ve svém tarifu, i v zahraničí?
Vaše volné minuty, SMS i data můžete čerpat v zemích Evropské unie (včetně Islandu, Norska a Lichtenštejnska) jako doma. U tarifů s neomezenými daty je možné bezplatně datovat až do výše EU datového limitu – více na www.t-mobile.cz/eulimit. Po vyčerpání volných jednotek jsou jednotlivé služby účtovány stejně jako v ostatních zemích – dle platného roamingového ceníku.
Jakou výhodu mi Pořád online přinese?
Pořád online můžete využívat u všech našich tarifů s označením Plus a hodí se, když Vám dojdou data z tarifu. Stačí si ho zdarma zapnout v aplikaci Můj T-Mobile a data na komunikaci, mapy, jízdní řády nebo třeba bankovnictví vám pojedou dál. Více informací pro vás máme zde.