Jak aktivovat Twist kartu.
Vložte SIM do telefonu
To umíte, prostě ho otevřete 😊.
Aktivujte prvním hovorem
Služby budou aktivovány do 4 hodin od
prvního hovoru uskutečněného v ČR.
Užívejte výhod!
Začněte využívat všech výhod, které vám
předplacená karta přináší,
volání, SMS,
data a balíčky.
Dobijte si kredit.
Kolik vám zbývá kreditu?
Stačí poslat SMS zprávu KREDIT S na 4603, nebo vytočit *101# jako odchozí hovor. Zjištění zůstatku je
zdarma – jak u nás, tak v zahraničí. Stav kreditu také
zjistíte na webové
samoobsluze Můj T‑Mobile nebo v
mobilní aplikaci T‑Mobile.
Nastavení vašeho telefonu.
Často kladené
otázky
Aktuální témata
Kolik mě stojí minuta volání, SMS a data?
Ceny volání a SMS závisí na vašem tarifu. S aktuálním tarifem Twist Standard voláte za 4,50 Kč/min, SMS stojí 1,90 Kč a za MMS zaplatíte 4,90 Kč.
S tarifem Twist S námi voláte za 3,90 Kč/min, SMS stojí 1,90 Kč a za MMS zaplatíte 4,90 Kč.
Datujete podle balíčku, který máte zrovna aktivní. Základní balíček umožní datovat 24 hodin do 150 MB a zaplatíte jednorázově 12 Kč.
Je možné si ceny za volání a data zlevnit?
Zakoupením vhodného balíčku si snížíte cenu za volání a data. Nabídka balíčků.
Jak začít používat mobilní data?
Ujistěte se, že máte na svém mobilu zapnutá mobilní data. Podrobný návod.
Ověřte si, zda máte balíček pro mobilní datování. Všechny nové SIM karty umožňují používat mobilní data hned, nicméně kontrolu nebo změnu provedete v samoobsluze Můj T‑Mobile.
Ostatní témata
Jak zjistím stav kreditu?
Stačí poslat SMS zprávu KREDIT S na 4603, nebo vytočit *101# jako odchozí hovor. Zjištění zůstatku je zdarma – jak u nás, tak v zahraničí. Stav kreditu také zjistíte na webové samoobsluze Můj T-Mobile nebo v mobilní aplikaci T-Mobile.
Jak dlouho mi kredit platí?
Platnost kreditu je 12 měsíců. Chcete vědět, kdy vám vyprší, koukněte do Můj T-Mobile.
Do kdy mi platí balíček a kdy se mi obnoví?
Balíčky jsou jednorázové, nebo s automatickou obnovou. V případě automatické obnovy se balíček obnoví sám ke dni ukončení platnosti, co může být týden (7dní) nebo měsíc (30dní). Pokud nemáte dostatečný kredit ke dni obnovy balíčku pro další období, balíček se neobnoví a je nutné si kredit dobít. Ověřte si konkrétní parametry balíčků.
Co je to bonusový kredit na volání, SMS a data?
Dostali jste od nás jako dárek kredit navíc? Gratulujeme. Bonusový kredit má omezenou platnost (nejčastěji 30dní), čerpáte ho prioritně a slouží na úhradu služeb T-Mobile, zejména volání a data. Lze ho využit i na nákup balíčků.
Je složité se do samoobsluhy Můj T-Mobile (MTM) přihlásit?
Je to jednoduché. Do MTM samoobsluhy se přihlásíte i ze svého počítače a můžete si účet kontrolovat třeba z obýváku (https://www.t-mobile.cz/muj-t-mobile).
Co se stane, když vyčerpám data z odměny za dobití v rámci daného období?
Po vyčerpání dat z odměny za dobití datujete dle svého aktivního datového balíčku. Pokud jste neměli před vyzvednutím odměny aktivní žádný datový balíček, je možné si vybrat z nabídky datových balíčků v aplikaci Můj T-Mobile
Platí odměna 1 GB a volání na čísla značky T-Mobile i v EU?
U datové části ano, 1 GB můžete čerpat pohodlně v EU stejně jako doma. Hlasová část odměny platí pouze pro ČR. V EU budou hovory účtovány dle platného Ceníku.
Mohu předplacenou kartu aktivovat hovorem i v zahraničí?
Ne, to bohužel není možné. První hovor je potřeba provést na území České republiky.