- T-Mobile
- Vánoce
Objevte kouzlo Vánoc
Čerpejte Budget na dárky
Spojení internetu a TV
Pro zákazníky
s Rámcovou smlouvou
Máte něco na srdci?
Spojte se s námi, jsme připraveni vám s čímkoliv pomoci.
Vaše číslo použijeme pouze pro nezbytný kontakt. Více o zásadách o ochraně osobních údajů.
Často kladené
otázky
Aktuální témata
Jak můžu získat Sluchátka od T-Mobile za 1 Kč?
Stačí si zakoupit jakýkoli telefon z naší nabídky a čerpat na něj svůj budget v rámci smlouvy Magenta 1 Business s bonusem/Magenta 1 Pro Plus v minimální výši 1000 Kč.
Můžu získat sluchátka, pokud neuzavřu smlouvu s tarifem Next na 2 roky?
Ano, sluchátka můžete získat k zakoupenému telefonu se smlouvou na tarif Next na 2 roky, nebo i bez smlouvy, ale vždy je podmínkou čerpání budgetu v rámci Magenta 1 Business s bonusem/Magenta 1 Pro Plus v minimální výši 1000 Kč.
Mohu získat Sluchátka od T-Mobile za 1 Kč, když je moje telefonní číslo pod Rámcovou smlouvou?
Ne, sluchátka za 1 Kč jsou určena pouze pro zákazníky bez Rámcové smlouvy.
Můžu svůj budget v rámci Magenta 1 Business s bonusem/Magenta 1 Pro Plus využít i na jiné zařízení, když nepotřebuji telefon?
Ano, budget můžete použít na nákup jakéhokoliv zařízení, tj. i na notebooky, televizory, playstation i příslušenství atd.
Co když si chci od Vás koupit telefon, ale nechci sluchátka?
Nic se neděje, stačí při nákupu po telefonu nebo na prodejně sluchátka odmítnout nebo při objednávce na webových stránkách sluchátka „odebrat z košíku“. Při prodloužení smlouvy v aplikaci není možné sluchátka z košíku odebrat.
Když si vyberu sluchátka, ale nebudou mi sedět, můžu je vrátit?
Bohužel, rozbalená sluchátka nemůžeme z hygienických důvodů přijmout zpátky. Nerozbalená sluchátka je možné vrátit.
Je na Sluchátka od T-Mobile poskytována záruka?
Na zakoupená sluchátka poskytujeme záruku 24 měsíců. Více na stránce o zárukách a reklamacích.
Co mám udělat pro získání hry Dvojitá výhra?
Pro získání hry je nutné mít registraci v Magenta Moments a prokázat se na prodejně unikátním kódem, který lze vygenerovat přímo u nabídky „Hra Dvojitá výhra“.
Jak získám nápoj Horké jablko?
Nápoj je pro všechny zákazníky, kteří zajdou na naši prodejnu.
Nakupuji na e-shopu T-Mobilu, dostanu také dárek?
Dárek v podobě hry a nápoje je dostupný pouze na prodejnách T-Mobile.