Znáte Magenta Moments?
Jde o zákaznický program v apce
Můj T‑Mobile. najdete V NĚM spoustu
výhod od nás a našich partnerů. Tak si
vyberte, na co máte zrovna chuť!
Nenechte si ujít
CO NAJDETE
V MAGENTA MOMENTS
Dárkové karty
Dárkové karty od nových partnerů
Vybírejte si z ještě větší nabídky dárkových karet atraktivních značek v Magenta Moments. Nově třeba Wolt, PlayStation nebo Xbox.
Dárek, který mluví za vás
Vytvořte originální dárkovou kartu s obrázkem a osobním vzkazem! Pošlete ji klidně i kamarádům mimo T‑Mobile. Doručení probíhá přes SMS a email. A aby bylo překvapení dokonalé, doručení si snadno naplánujete na ten správný den.
Udělejte radost i sami sobě
Vyberte si dárkovou kartu klidně i pro sebe a dopřejte si malou odměnu jen tak. Poslat si ji můžete jako dárek a navíc i s pěkným obrázkem.
Hledáte něco
v dárkových kartách?
Kde najdu zakoupené dárkové karty?
Všechny aktivní dárkové karty najdete přehledně v peněžence v aplikaci.
Je možné nastavit opakované odeslání?
Ano, znovu odeslání je dostupné v detailu karty.
Kam se obrátit, když mám problém?
Pomůžeme vám přímo v aplikaci v sekci Nápověda.
Srdíčka v Magenta Moments
K čemu Srdíčka v Magenta Moments slouží?
Srdíčka můžete využít pro vstup do soutěží o skvělé ceny nebo k získání vybraných výhod, které jinak bez Srdíček neodemknete.
Jak můžete Srdíčka získat?
Prvních 100 Srdíček dostane každý nový uživatel za přihlášení do Magenta Moments. Dalších až 350 Srdíček můžete získat za vyplnění profilu. Srdíčka můžete vyhrát v různých soutěžích nebo gamifikacích, které v Magenta Moments pravidelně najdete.
Jaká je platnost Srdíček?
Srdíčka mají platnost 1 rok od připsání na účet. Nezapomeňte je tedy utrácet, jinak o ně přijdete.
Kde najdete aktuální počet Srdíček?
V pravém horním rohu Magenta Moments vidíte ikonku Srdíčka s číslem, které vám ukazuje váš aktuální počet Srdíček. Po kliknutí na ikonku si můžete zobrazit historii vašich Srdíček nebo třeba pozvat přátele do Magenta Moments a získat tak dalších 100 Srdíček.
Objevte Magenta Moments
Nákupy
Vybírejte nové kousky do šatníku, kosmetiku nebo elektroniku.
Jídlo a pití
Snídaně, oběd, večeře? Ochutnejte všechno doma nebo v oblíbené restauraci.
Zábava
Konec práce, je čas se bavit! Vyrazte za kulturou nebo třeba na zápas.
Cestování
Česko nebo Evropa? Vyberte si hotel, kupte letenku, půjčte si auto… a jedem!
Ostatní
A tím nekončíme! Máme toho víc. Třeba wellness nebo finance v bezpečí.
Zabaleno do Magentové
Vstupenka do světa zábavy
Exkluzivní
zážitky
Jsou pro vás zážitky víc než věci? Tak to si nenechte ujít možnost zúčastnit se jedinečných událostí!
Hry
a zábava
S Magenta Moments si zahrajete a možná i něco vyhrajete. 😉 Sbírejte Srdíčka a máte o zážitky postaráno.
Měsíční
soutěže
Oblíbené soutěže, i to je Magenta Moments! Máme je pro vás hned v několika variantách.
JAK ZAČÍT
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků.
Třeba jsme váš dotaz už zodpověděli.
Co je Magenta Moments?
Magenta Moments je náš zákaznický program plný výhod, zážitků a her, který najdete přímo v apce Můj T-Mobile. Program poskytuje benefity nejen z naší nabídky, ale také z nabídky partnerů v kategoriích jako je Jídlo, Cestování, Zábava a Nákupy.
Pro koho je Magenta Moments?
Pro všechny naše zákazníky, kteří mají ve svém telefonu apku Můj T-Mobile . Magenta Moments tak mohou využívat zákazníci s paušálem, kreditem i s firemními tarify.
Kde Magenta Moments najdu?
Magenta Moments najdete v aplikaci Můj T-Mobile. Po otevření apky stačí kliknout na ikonku Magenta Moments na spodní liště.
Jak se stát členem Magenta Moments?
Stačí být naším zákazníkem, mít staženou apku Můj T-Mobile a odsouhlasit Obchodní podmínky programu, které se zobrazí po kliknutí na ikonku Magenta Moments a stručném představení programu.
Jaké nabídky v Magenta Moments najdu?
Program poskytuje zajímavé nabídky a slevy přímo od nás, ale také nabídku našich partnerů v kategoriích jako je Jídlo, Cestování, Zábava a Nákupy . Nabídky postupně přidáváme a obměňujeme. Některé výhody najdete v apce jen chvíli, jiné třeba několik měsíců. Podívejte se, co tam pro vás máme právě teď.
Co jsou dárkové karty v Magenta Moments?
V Magenta Moments teď najdete dárkové karty od různých partnerů. Můžete je poslat jako dárek s osobním vzkazem, nebo si je koupit pro sebe. Sekci dárkových karet najdete přes odkaz na hlavní stránce Magenta Moments v aplikaci Můj T-Mobile. Platba probíhá přímo v aplikaci kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay.
Jaká je platnost dárkové karty?
Každá karta má datum platnosti specifické – stanovené značkou. Při nákupu vždy uvidíte minimální platnost, přesné datum je pak to, které uvidíte na kartě.
Kam se mohu obrátit, pokud mám problém s nákupem nebo doručením dárkové karty?
Pro řešení případných problémů s nákupem prosím kontaktujte podporu přímo v aplikaci v sekci Nápověda. Základní informace najdete v chatu nebo v sekci “Často kladené otázky”. Pokud potřebujete vyřešit konkrétní problém, dejte o něm vědět prostřednictvím sekce “Napište nám”. Zákaznická podpora se vám s řešením ozve nejpozději do 48 pracovních hodin. Pokud jste příjemcem dárkové karty a nemáte staženou aplikaci, ozvěte se prosím se svým problémem na e-mail mmsupport.gifts@gonuclei.com.
Jakým způsobem se doručují dárkové karty a jak dlouho to trvá?
Při volbě “Odeslat jako dárek” se doručují dárkové karty elektronicky prostřednictvím e-mailu (odesílatel Magenta Moments Gifts) a SMS (odesílatel MMGIFTS). Doručení je obvykle okamžité, případně si ho můžete naplánovat na konkrétní datum. Dárkovou kartu je možné odeslat stejnému příjemci opakovaně.
Upozornění: Doručovací údaje je nutné zadat přesně – dodatečně je není možné měnit . Pokud zvolíte možnost “Koupit pro sebe”, dárková karta se automaticky přidá do vaší peněženky v aplikaci Magenta Moments. V případě problémů s doručením karty nebo třeba se špatně zadanými údaji kontaktujte podporu přímo v aplikaci v sekci “Napište nám” v části Dárkové karty.
Jak mohu personalizovat dárkovou kartu a jsou mé údaje v bezpečí?
Dárkovou kartu můžete personalizovat výběrem designu přání, přiložením vlastní fotografie nebo napsáním osobního vzkazu. Všechna vaše data jsou šifrována a zpracovávána v souladu s GDPR, takže jsou v bezpečí.
Co jsou Srdíčka a jak je mohu využít při nákupu dárkových karet?
V Magenta Moments dostáváte Srdíčka za různé aktivity, úkoly a mise. Prvních 100 Srdíček od nás máte za vstup do programu. Použít je pak můžete pro odemknutí speciálních výhod nebo třeba pro vstup do soutěží o skvělé ceny. Můžete je použít k odemknutí speciálních slev nebo nabídek na vybrané dárkové karty, které tak budete mít levnější. Pokud odešlete dárkovou kartu někomu jako dárek, dalších 50 Srdíček získáte.